酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员7486：好评
客栈环境非要好，客栈闹中取静，晚上睡的很舒服，很安静。房间干净卫生，基本设施配套齐全，性价比在整个小 镇中非常高，值得推荐！值得一提的是老板非常热情，不管是接我们入住，还是我们离开后短信亲切关心！很舒服的感觉，如果还有朋友去丽江一定推荐你家！
会员5163：好评
房间很干净，床很舒服，我们给店长起外号叫胖红，哈哈～点击，壮丁可以给大家提行李，店的位置古城偏外一点点，拖箱子的朋友比较方便，石油公司对面，打电话给店长，他会来接，很热心～丽江住了3个客栈，这个最满意～下次就这家了～
会员6875：好评
环境非常好，硬件设施不错，价格也合适，老板人很好，离大风车走古镇里面只要10分钟。每天哪里也不想去，只想坐在客栈里面的吊椅上悠哉悠哉的，下次还来。